香江还有很多事情需要贺正诚处理,比如寰亚上市前的股权分配,华夏服章两个品牌现阶段现阶段发展不均衡问题,还有创业大赛,孵化器等等。但他还是选择回到了鹏城,毕竟已经有好几个月没有回易购了。
李颖馨自然是跟着他一起到了鹏城,两人之间的关系虽然算不上亲密无间,至少没有矛盾。
易购与zappos的合作不是很顺利,贺正诚回来后,贝索斯以3000万美元10%的股份入股zappos,而易购给的估值咬死在2亿美元。
对于这个结果,贺正诚略有些失落,存在即合理,zappos既然能够在米国市场赚钱,或许真的很适合易购。
后悔也没有用了,国内市场才是他们的根基所在。
要说国内电商市场,易购虽然起步比卓越和当当晚,但是钞能力很强,哪怕没有特意针对当当,他们在图书市场的占有率还是逐渐超过了当当。
“他们的价格没有我们便宜,我们在北上广深开通货到付款服务后,更多的消费者倾向于我们。”王俊涛提醒道
阿狸的支付宝虽然解决了交易双方的信用问题,但现在的交易便捷程度相比十年后简直是灾难,网银交易成功率不到50%。易购的货到付款是当前电商市场最大的杀器之一。
货到付款这个服务可不是阿狸能够学到的,现在国内的快递市场除了顺丰坚持自营,其他快递公司都是加盟制,想要开通货到付款服务也可以,就看他们能不能承担那个代价。
资金从消费者手中转移到快递员手中,到了配送站,怎么送到快递公司,这中间会有多少流程?而易购的物流配送无疑精简了这个流程,降低了风险。
国内的快递市场,除了邮政是无冕之王,不可撼动,剩下的两个强敌一个是顺丰,在2002年刚刚完成加盟向自营转型,同样是2002年,北津的宅急送资本规模突破一亿元,至于出长三角地区的四通一达,都是弟弟。
不仅如此,易购物流的信息化,包括后台处理能力也是国内首屈一指的,可惜国内虽然承诺了开放快递市场,但对易购的限制还是很大。就连易购平台上第三方商家也是以物流配送服务的名义进行的。
“目前平台上的商品品类太多,对物流配送形成了很大的压力,以至于我们的速度优势完全没有显现出来。
我认为应该对目前的商品进行调整,重新划分主次,比如服装品类虽然重要,但多数都是第三方卖家……
图书当然很重要,但很难和当当,亚马逊等拉开差距,我们有发票和正品保证的电子产品,大小家电最适合……”易购运营部门一个高管在会议室发言
易购的调整不是说下架一些商品,而是流量扶持,比如将重点推介的产品放在更显眼的位置,至于平台流量的重要性,从电商平台广告收入占据全网广告收入三分之一可以看出来。
每一次商品位置的调整,就是一次利益的变动,位置就那么多,所以很麻烦。
易购现在不仅可以买东西,还开通了手机,游戏充值,就差整合携程或者booking的机票和酒店预订了。
听着他们对这段时间易购问题的总结,贺正诚还是很少发言,他只在重要问题上发表看法,或者规范企业的价值观。
现在才2005年,电商企业之间的竞争并不激烈,哪怕是易购超过了当当,他们的营收数据还是在增长中,还是在盈利。除了当当,剩下的几家,卓越亚马逊,ebay,淘寳,哪有盈利的。特别是淘寳,什么都是免费的,没有任何盈利来源,而且因为淘寳的独立性,阿狸b2b业务还不能直接给钱。
“当当的经营很稳健,亚马逊有些莫名其妙,想要发展自营物流,但投入好像并不多,不过我们从中还是学到了很多……”
易购走在国内电商市场的前列的,贺正诚肯定要从亚马逊挖人,否则怎么保证易购这个复杂的电商系统能够流畅运营。
不仅是挖人,还通过各种手段逆向学习亚马逊的先进经验。比如说,让大疆和华夏服章的电商部门在米国亚马逊和ebay开店。手段不止这一种,直接间接的都有,没什么好说的。
“淘寳确实是我们最大的竞争对手,他们在商品品类和卖家数量上都超过了我们,按照淘寳现在的发展速度,明年就能在gmv交商品交易总额上超过我们……”
总算说到了易购最大的挑战,电商零售行业低价是王道,易购的准入门槛再怎么都比淘寳要高很多,进入电商行业的第三方卖家实力都不差,等到全国各地的小商贩都知道淘寳能够赚钱,那时候才是最恶劣的竞争的环境。坚持自营的易购在成本上不可能低于不交税的网店。
“我们现在到底是坚持自己的节奏,还是与淘寳展开更直接更广泛的竞争?”王俊涛
如果易购降低第三方卖家在易购开店的门槛,在四通一达并不能给淘寳带来安全感的现在,易购有可能将淘寳扼杀在摇篮。呃,好像说不定,四通一达又不是吃素的,不可能都扑街。最关键的是淘寳的底线只可能比易购更低。
“到央视打广告?”
“我们不能学淘寳,如果让个人都可以开通易购店铺,那我们怎么保证商品质量和服务?”
“淘寳只要求低价,不管商品的质量,不管是不是假冒……”
“我们应该让消费者认识到淘寳的真面目……”
“没必要针对淘寳,消费者不可能喜欢假冒伪劣产品,等他们认识到易购的产品质量和服务远超淘寳,他们会做出正确的选择……”
什么是正确的选择,比淘寳底线更低的拼夕夕,他们利用国内消费者爱占小便宜的心理,通过种种手段诱导消费者使用拼夕夕,短短三五年时间就超过了产品和服务最好的狗东。
“他们积累的外贸企业信息资源太多了,很多公司都愿意卖他们的账,我们要继续到阿狸b2b挖墙角。”
“如果降低开店门槛,自营业务和第三方门店销售收入的比例会不会失衡……”
听了这么多,太过细节化的东西贺正诚并不懂,只感觉很烦,真烦,这鬼天气怎么这么热?